Terminos y Condiciones
BEAMUC CREATIVE
Última actualización: 05 de Diciembre de 2025
El presente documento regula las condiciones generales aplicables a la contratación de servicios ofrecidos por BEAMUC CREATIVE (en adelante, “la Agencia”). El acceso, uso del sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.
1. Identificación de las Partes
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios.
Beamuc Creative: Agencia de diseño, desarrollo web y marketing digital.
Servicios: Aquellos detallados en la propuesta comercial aceptada.
Contrato: Conjunto formado por la propuesta aceptada + estos términos.
2. Objeto
La Agencia prestará al Cliente los servicios profesionales de diseño gráfico, branding, desarrollo web, mantenimiento, marketing digital, pauta publicitaria y otros que se encuentren debidamente detallados en la propuesta comercial aprobada.
3. Alcance de los Servicios
3.1. El alcance queda limitado exclusivamente a lo establecido por escrito en la propuesta comercial.
3.2. Todo servicio no expresamente incluido se considerará adicional, debiendo ser presupuestado y aprobado por separado.
3.3. No se incluyen, salvo pacto expreso: hosting, dominios, licencias de pago, herramientas externas, producción audiovisual presencial, ni adquisición de material audiovisual de terceros.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
a) Entregar en tiempo y forma todo el material, información y accesos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
b) Garantizar que es titular de los derechos de uso, reproducción y explotación del material brindado.
c) Emitir feedback claro dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles por cada entrega parcial.
La falta de respuesta por más de diez (10) días hábiles facultará a la Agencia a suspender el proyecto. Si la inactividad supera los treinta (30) días corridos, la Agencia podrá re-presupuestar la continuación del servicio.
5. Plazos de Ejecución
Los plazos comenzarán a correr exclusivamente a partir de la acreditación del pago inicial y de la recepción del 100% del material requerido.
Los plazos son estimativos y no constituyen obligación de resultado, quedando sujetos a la colaboración activa del Cliente.
6. Revisiones y Modificaciones
Cada servicio incluye hasta dos (2) rondas de revisiones, salvo que se estipule lo contrario.
Solicitudes fuera del alcance aprobado serán consideradas trabajo adicional y deberán ser presupuestadas y aceptadas antes de su ejecución.
7. Condiciones de Pago
7.1. Para iniciar cualquier proyecto se requerirá un anticipo mínimo del 50% del valor total.
7.2. El saldo restante deberá abonarse antes de la entrega final.
7.3. En servicios recurrentes, el incumplimiento del pago facultará a la Agencia a suspender inmediatamente el servicio, sin obligación de reanudación hasta regularización.
No se realizan devoluciones por trabajos iniciados, en curso o ya ejecutados.
8. Garantía Posterior a la Entrega
La Agencia otorga una garantía técnica de entre quince (15) y treinta (30) días corridos, según el servicio contratado, contados desde la entrega final y pago total.
Esta garantía cubre únicamente:
Fallos técnicos atribuibles al trabajo realizado por la Agencia.
No cubre:
Cambios solicitados por el Cliente.
Intervenciones de terceros.
Problemas derivados del hosting, servidores, plugins externos o actualizaciones automáticas.
9. Propiedad Intelectual
Los derechos patrimoniales de uso de los trabajos se transferirán al Cliente únicamente luego de acreditado el pago total del servicio.
La Agencia podrá exhibir los trabajos en su portafolio, sitio web y canales promocionales, salvo prohibición expresa por escrito.
10. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre toda información técnica, comercial o estratégica a la que tengan acceso con motivo de la prestación del servicio.
11. Resultados Comerciales
La Agencia no garantiza resultados económicos, incremento de ventas, posicionamiento SEO, tráfico web ni conversiones, toda vez que dichos resultados dependen de factores externos ajenos a su control.
12. Servicios como Partner de Terceras Agencias
Cuando la Agencia actúe como proveedor externo, partner o subcontratista de otra agencia, su responsabilidad se limita exclusivamente a las tareas técnicas asignadas, siendo la relación contractual principal la existente entre el Cliente final y la agencia contratante.
13. Cancelación
El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento mediante notificación escrita. Los importes abonados no serán reembolsados.
La Agencia podrá rescindir el contrato de pleno derecho en caso de:
Falta de pago.
Incumplimiento reiterado del Cliente.
Uso indebido del material desarrollado.
14. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de hechos de fuerza mayor o caso fortuito.
15. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio legal de Beamuc Creative, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
16. Aceptación
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.