Terminos y Condiciones
BEAMUC CREATIVE
Última actualización: Marzo de 2026
El presente documento regula las condiciones generales aplicables a la contratación de servicios ofrecidos por BEAMUC CREATIVE (en adelante, “LA AGENCIA”).
El acceso, uso del sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente.
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios.
LA AGENCIA: BEAMUC CREATIVE, agencia de diseño, desarrollo web y marketing digital.
Servicios: Aquellos detallados en la propuesta comercial aceptada.
Contrato: Conjunto integrado por la propuesta comercial, estos Términos y Condiciones y, en su caso, anexos específicos por servicio.
2. OBJETO
LA AGENCIA prestará al Cliente servicios profesionales de diseño gráfico, branding, desarrollo web, mantenimiento, marketing digital, posicionamiento SEO, gestión de redes sociales y publicidad digital, conforme lo establecido en la propuesta comercial aceptada.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
3.1. El alcance de los servicios queda limitado exclusivamente a lo establecido por escrito en la propuesta comercial y/o anexos correspondientes.
3.2. Todo servicio, tarea o funcionalidad no expresamente incluida será considerada fuera de alcance y podrá ser presupuestada de manera adicional.
3.3. No se incluyen, salvo acuerdo expreso:
- Hosting, dominios y servidores
- Licencias de software o herramientas de terceros
- Inversión publicitaria
- Producción audiovisual presencial
- Compra de material audiovisual o recursos externos
4. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y VALIDEZ DIGITAL
El Cliente reconoce que la contratación podrá formalizarse mediante:
- Firma manuscrita
- Firma electrónica o digital
- Aceptación por correo electrónico
- Aceptación mediante formularios web
- Pago inicial del servicio
Cualquiera de estas modalidades tendrá plena validez legal y carácter vinculante entre las partes, independientemente del país de residencia del Cliente.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a:
a) Proporcionar en tiempo y forma toda la información, materiales y accesos necesarios.
b) Garantizar que posee los derechos de uso del material suministrado.
c) Emitir feedback dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles por entrega.
d) No intervenir directamente en activos digitales gestionados por LA AGENCIA sin previa notificación.
e) Mantener activos los medios de pago y cumplir con las condiciones económicas acordadas.
La falta de respuesta por más de diez (10) días hábiles habilitará la suspensión del servicio.
Si la inactividad supera los treinta (30) días corridos, LA AGENCIA podrá re-presupuestar la continuidad.
6. PLAZOS DE EJECUCIÓN
Los plazos comenzarán a correr únicamente una vez:
- Acreditado el pago inicial
- Recibido el material completo requerido
Los plazos son estimativos y podrán verse afectados por demoras del Cliente o factores externos.
7. REVISIONES Y MODIFICACIONES
Salvo indicación expresa, los servicios incluyen hasta dos (2) rondas de revisiones.
Toda solicitud adicional o modificación fuera del alcance será considerada trabajo extra y requerirá aprobación previa.
8. CONDICIONES DE PAGO
8.1. Para iniciar cualquier servicio se requerirá un anticipo mínimo del 50%.
8.2. El saldo deberá abonarse antes de la entrega final.
8.3. En servicios recurrentes, el pago será mensual y por adelantado.
La falta de pago habilita a LA AGENCIA a:
- Suspender el servicio
- Retener entregables
- Cancelar accesos o campañas activas
No se realizan devoluciones por servicios iniciados o ejecutados.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de uso de los trabajos desarrollados serán transferidos al Cliente únicamente una vez abonado el total del servicio.
Hasta ese momento, LA AGENCIA conservará todos los derechos sobre el material producido.
LA AGENCIA podrá utilizar los trabajos con fines de portafolio, promoción y marketing.
10. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se obligan a mantener confidencialidad sobre toda información técnica, comercial o estratégica intercambiada.
11. RESULTADOS Y RESPONSABILIDAD
LA AGENCIA no garantiza resultados específicos tales como ventas, posicionamiento, tráfico o conversiones.
El Cliente reconoce que los resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo pero no limitados a mercado, competencia, plataformas digitales y comportamiento del usuario.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA AGENCIA no será responsable por:
- Decisiones o intervenciones del Cliente
- Cambios en algoritmos o políticas de plataformas
- Fallas técnicas de terceros
- Suspensión de cuentas o activos digitales
13. GARANTÍA
Se otorga una garantía técnica limitada de entre quince (15) y treinta (30) días, según el servicio contratado.
La garantía cubre únicamente errores atribuibles directamente al trabajo realizado por LA AGENCIA.
14. SERVICIOS PRESTADOS A TRAVÉS DE TERCEROS
Cuando LA AGENCIA actúe como proveedor externo o subcontratista, su responsabilidad se limitará a las tareas técnicas asignadas.
15. CANCELACIÓN Y RESCISIÓN
El Cliente podrá solicitar la cancelación mediante notificación escrita.
LA AGENCIA podrá rescindir el servicio en caso de:
- Falta de pago
- Incumplimiento del Cliente
- Uso indebido del material
Los importes abonados no son reembolsables.
16. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor.
17. SERVICIOS REGULUDOS POR ANEXOS
Los servicios específicos podrán estar sujetos a condiciones particulares establecidas en anexos, los cuales prevalecerán en caso de conflicto con estos Términos Generales.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente documento se regirá por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
19. ACEPTACIÓN
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.